Teoria Motivacional : Hierárquia das necessidades de Maslow

Durante minha vida acadêmica, muitos foram os desafios e em 2007, após superar as disciplinas básicas da engenharia, enfim pude ter aulas das disciplinas mais específicas da Engenharia de Produção. Era uma terça-feira, por volta das 22h e depois de um exaustivo dia de trabalho e aulas na universidade, se aproximava a hora tão esperada de ir para casa e descansar para enfrentar mais uma maratona no dia seguinte. Nesta ocasião, o professor André Clementino, adentrou em minha sala de aula para dar a última aula dequele dia e nos apresentou as teorias motivacionais, dentre as quais a incrível “Hierarquia de necessidade de Maslow”. Dotada de conceitos simples e absolutamente aplicáveis a vida real, julgo esta teoria como a mais próxima da realidade. Segundo o cientista e psicologo norte-americano Abraham Maslow(1908-1970), sua teoria consiste em uma divisão hierárquica, em que as necessidades de nível mais baixo devem ser satisfeitas antes das necessidades de nível mais alto. Cada um tem de "escalar" uma hierarquia de necessidades para atingir a sua auto-realização. Ele define um conjunto de 5 (cinco) necessidades descritas na pirâmide, conforme abaixo:

1.Necessidades fisiológicas (básicas), tais como a fome, a sede, o sono, o sexo, a excreção, o abrigo;

2. Necessidades de segurança, que vão da simples necessidade de sentir-se seguro dentro de uma casa a formas mais elaboradas de segurança como um emprego estável, um plano de saúde ou um seguro de vida;

3. Necessidades sociais ou de amor, afeto, afeição e sentimentos tais como os de pertencer a um grupo ou fazer parte de um clube;

4. Necessidades de estima, que passam por duas vertentes, o reconhecimento das nossas capacidades pessoais e o reconhecimento dos outros face à nossa capacidade de adequação às funções que desempenhamos;

5. Necessidades de auto-realização, em que o indivíduo procura tornar-se aquilo que ele pode ser: "What humans can be, they must be: they must be true to their own nature!" (Tradução: "O que os humanos podem ser, eles devem ser: Eles devem ser verdadeiros com a sua própria natureza).

É neste último patamar da pirâmide que Maslow considera que a pessoa tem que ser coerente com aquilo que é na realidade "... temos de ser tudo o que somos capazes de ser, desenvolver os nossos potenciais".

Graficamente, esta a "Pirâmide" representa a nossa vida e suas fases ao longo dela, ressaltando que a 3ª camada, em vias normais, chegará a vida do ser humano até seus 28 anos de idade, em média.

   

Para a vida pessoal, reflita. Para a Engenharia de Produção, deverá ser aplicada como ferramenta organizacional focada na gestão de pessoas. Entendendo-as em cada fase de sua vida, têm-se um indicador de como utilizar melhor os recursos humanos nas situações que se apresentem. Em diversas situações lidamos com funcionários com baixo rendimento, mas de bom conhecimento técnico. Desta forma, não vale a pena simplesmente transferí-lo de setor ou mesmo desligá-lo e sim, procurar entender o que realmente está ocorrendo com ele para que isso o motive a superar as dificuldades e melhorar seu desempenho.

Em suma, a teoria de "Hierárquia das necessidades de Maslow" apresenta-se como uma excelente ferramenta motivacional. Com base nela, é possivel entender certos aspectos do ser humano e criar alternativas de aumento de produtividade e melhorias contínuas.

Será o fim das Fábricas de Confecção de Vestuário em Malha?

Como profissional atuante em indústrias de confecção, não poderia deixar de comentar sobre a reportagem exibida pelo programa jornalístico FANTÁSTICO, da rede globo, exibido ontem 17/10/2010, em que um cientista espanhol estudioso de moda criou um spray de tecido capaz de criar diversos tipos de roupas diretamente no corpo do usuário ou em moldes(manequins). Segundo ele, este invento entrará no mercado mundial em breve e no Brasil, deverá custar somente R$ 17,00(dezessete reais) e, de certo, irá ser um duro golpe das empresas que produzem vestuário cuja a matéria-prima seja os tecidos de malha principalmente. Apartir do momento em que o usuário terá a possibilidade de criar suas próprias camisetas, não haverá mais demanda para as malharias, podendo causar grandes impactos econômicos nos grandes pólos de confecção do mundo todo. Veja abaixo, a reportagem na íntegra:

Fantástico 17/10/2010 Espanhol cria spray que vira tecido em 15 minutos

Não resta a menor dúvida de que este é um invento excelente, mas dado este progresso, as indústrias de vestuário em malha deverão ter uma grande queda em sua demanda de produção, fazendo que busquem outros segmentos de produtos em que possam atuar. Talvez este seja um prognóstico pessimista e preciptado, mas não deixa de ser uma possibilidade com real que pode se concretizar ao longo de pelo menos 10(dez) anos, no caso do spray ser realmente colocado no mercado mundial já em 2011. O tempo será o dono da verdade.

Ranking dos 10(dez) Erros de Postura e Comportamento do Profissional de Engenharia de Produção

Sabe-se que para obter sucesso na carreira profissional, não basta o conhecimento técnico, mas também uma boa postura e comportamento ético e profissional. Atualmente, para muitos tal afirmação não é novidade, mas mesmo assim, não são poucos os que ainda cometem erros comportamentais no ambiente corporativo e acabam esquecendo que o conhecimento técnico não é a arma necessária para competir no voraz mercado de trabalho, pleiteando novas oportunidades, seja em sua atual empresa ou em outra. Para os Engenheiros de Produção, como qualquer outro, a imagem transmitida faz muita diferença. Ficam em vantagem aqueles que durante o processo de seleção, apresentam-se com uma imagem mais séria, madura e de liderança, principalmente nesta área, onde a grande maioria dos cargos ofertados é de chefia, cito encarregado, supervisor, coordenador, análista, gerente, dentre outros. Estar a frente de um processo produtivo, ou produção, requer grande seriedade e sensatez, como algumas das habilidades mais importantes que um bom engenheiro de produção requer para atuar, acrescentando-se a isso a gestão por resultados e  o conhecimento técnico adquirido durante o ensino superior e demais experiências profissionais. Pelo exposto, se deve policiar nossas atitudes e na maneira como se comporta no ambiente de trabalho, pois isso pode render ponto positivos, isto é, prestígio profissional. Para saber o que realmente "pega mal" no trabalho, efetuei pesquisas em sites especializados em recursos humanos, bem como conversei informalmente com alguns avaliadores de empresas paraenses, os quais enumeraram 10(dez) erros comportamentais e de postura mais cometidos por Engenheiros de Produção:

1. NÃO CUMPRIR PRAZOS DE PRODUÇÃO OU DE TAREFAS - quando um engenheiro de produção é contratado para gerir um processo produtivo, o que se espera é que ele tenha o conhecimento suficiente para saber quanto tempo a produção de um certo volume de itens requer e qualquer outro tipo de análise técnica também. Neste aspecto, os atrasos trazem perda de credibilidade.

2. NÃO SABER DOMINAR AS EMOÇÕES - quando se trabalha a frente de uma equipe, sempre existe uma ala de funcionários(em todos os niveis) contrária ao seu modelo de gestão. Por isso, não saber ser criticado ou se frusta com muita frequência, demonstra imaturidade e, portanto, incapacidade de administrar grandes responsabilidades, principalmente um cargo de liderança. Se você, engenheiro de produção, deseja subir na carreira, é imprescindível saber dominar suas emoções e lidar com as dos demais.

3. FALTA DE PONTUALIDADE AO TRABALHO,  REUNIÕES E EVENTOS - este aspecto fala da pontualidade que um líder necessita ter, principalmente quando se atua em empresas de cultura muito capitalista, isto é, as que são ferrenhas na necessidade de lucar sempre. Cumprir, os horários da empresa(capitalista), seja trabalho, reuniões ou eventos, é o mínimo que se espera de um bom profissional. Mesmos em situações em que seus superiores cultivem este mal exemplo. Não faça o mesmo, seja pontual!

4. TER UMA IMAGEM QUE DESTOA DA CULTURA DA EMPRESA - cotidianamente, o engenheiro de produção deve ter uma imagem que transmita credibilidade de acordo com a cultura da empresa. Se é engenheiro de produção, mas atua como engenheiro de segurança do trabalho,  deverá transmitir uma imagem de acordo com as normas de segurança muitas das vezes estabelecidas por ele mesmo. Nunca poderá cometer atos inseguros e deverá servir de exemplo no manuseio de equipamentos, ferramentas e materiais. Normalmente, sempre a frente de uma equipe de trabalho, não deve aparecer para trabalhar de piercing ou tatuagem à mostra, principalmente quando se trabalha em uma empresa muito tradicional, isto é, se o local de trabalho for uma fábrica instalada em um galpão e nele incida altas temperaturas, um conjunto de terno e gravata não se faz indicado.

5. SER UM MAL OUVINTE - quando alguém se dirige ao engenheiro de produção e este parece mais interessado em outras coisas, como celular ou no que esta fazendo em seu computador ou simplesmente não parece estar interessado na conversa, gera a impressão de imaturidade e desrespeito.

6. ESCREVER ERRADO EM DOCUMENTOS DA EMPRESA - no final do ensino médio, ao optarmos por engenharia de produção, da área de ciências exatas, são pelos mais diversos motivos, dentre os quais a inaptidão na área de ciências humanas. Refiro-me a lingua portuguesa, que ainda hoje é uma de nossas principais deficiências. Por este motivo, devemos ter o máximo de cuidado ao elaborar um documento corporativo, seja um simples memorando, ofício e principalmente uma ordem de produção ou de serviço. Especialistas dizem que já houve um caso de um gerente de produção ser demitido simplesmente porque eles julgaram temeroso ter alguém em um cargo tão alto que escrevesse "voceiz" ou invés de "vocês". Não transmita esta imagem de desleixado.

7. FALAR MAL DA EMPRESA E DE COLEGAS DE TRABALHO - o engenheiro de produção "vende", a todo o instante, sua credibilidade perante a empresa e o mercado de trabalho. Ninguem quer ter em seu quadro funcional, alguém que fique denegrindo a imagem da empresa direta ou indiretamente. Apesar de que todo o local de trabalho tenha coisas que discordemos, deve-se ser ético e agir profissionalmente.

8. DESRESPEITAR A CULTURA DA EMPRESA - cada organização tem uma cultura, expressa em suas normas, mas também indiretamente no comportamento de seus funcionários. O Engenheiro de Produção deve ser versátil, ou seja, adaptável ao ambiente antes de tentar mudar algo. Chegar na organização e já de cara questionar sua forma de ser péssimo para a imagem do profissional.

9. TRATAR COM DESCUIDO AS FERRAMENTAS E MATERIAIS SOB SUA RESPONSABILIDADE - danificar computadores, mobília ou outras estruturas da empresa por descuido, demonstra que o profissional não entende que a empresa possui um custo esperado para suas operações e que aumentá-lo diminiu os resultados.

10. NÃO DEMONSTRAR INTERESSE EM PROGREDIR - o maior dos erros, eu diria. As organizações e o engenheiro de produção atuam para obter melhorias contínuas. Um profissional satisfeito com o cargo que ocupa e não faz nada para aprimorar-se, adquirir novos conhecimentos e competencias, fica em desacordo com este propósito, sendo prejudicial a sua imagem.

Observo que muitas desta atitudes acontecem e passam completamente desapercebidas no dia-a-dia. A rotina intensa e a desatenção fazem com que muitos seja avaliados negativamente, o que em alguns casos só gera problemas depois de algum tempo repetindo os mesmos erros. 

Por isso, como estratégia de sobrivivência profissional, esteja sempre em alerta com às suas ações, não deixe que as funções e a sobrecarga façam de você um profissional relapso e desatencioso com suas responsabilidades e atitudes no ambiente corporativo.